Para toda marca el servicio al cliente es clave para crecer. De hecho, a nivel mundial, el 96% de los consumidores expresa que este servicio es un...
Seguir leyendo
Para toda marca el servicio al cliente es clave para crecer. De hecho, a nivel mundial, el 96% de los consumidores expresa que este servicio es un...
Seguir leyendoEl crowdsourcing es una herramienta que brinda una gran ayuda para conocer en profundidad la experiencia de los clientes y el funcionamiento de un...
Seguir leyendoEl comercio electrónico sigue creciendo, sin embargo, el punto de venta físico sigue dominando. Un estudio reciente (2025) de Retail Dive, se estima...
Seguir leyendoEn el momento en que una empresa atraviesa por situaciones de quiebre o rotura de stock, se debe analizar sus causas y resolver de manera urgente un...
Seguir leyendoActualizado Diciembre 2025 La experiencia del cliente en el punto de venta debe ser satisfactoria en todo sentido, ya que es en estos recintos donde...
Seguir leyendoLas emociones que experimentan nuestros clientes en su proceso de compra son capaces de influir en su toma de decisiones e impactar en los resultados...
Seguir leyendoActualizado Diciembre 2025 Diseñas la estrategia perfecta: el speech de venta, el protocolo de bienvenida y la exhibición de producto. Inviertes...
Seguir leyendoEn este mercado cada vez más competitivo, las empresas deben marcar la diferencia ajustando el servicio que prestan a las expectativas de su...
Seguir leyendo
