Introducción: el síndrome del reporte olvidado Para muchos Directores de Operaciones y Gerentes de RRHH, el programa de Mystery Shopper en retail...
Seguir leyendo
Introducción: el síndrome del reporte olvidado Para muchos Directores de Operaciones y Gerentes de RRHH, el programa de Mystery Shopper en retail...
Seguir leyendoLa Eficiencia del crecimiento orgánico En el entorno actual del Retail, el Costo de Adquisición de Clientes (CAC) se ha disparado. Atraer tráfico...
Seguir leyendoEn el mundo del retail, donde cada visita cuenta y cada punto de venta puede comportarse distinto, la velocidad con la que una marca detecta y...
Seguir leyendoExisten muchas empresas que ofrecen un producto competitivo y que cuentan con personal capacitado in situ, supervisores presentes en los puntos de...
Seguir leyendoLa tienda es un espacio físico de constante mejora y la incorporación de informes para evaluar el desempeño de la gestión de venta, la calidad de...
Seguir leyendoEl servicio de mystery shopper se ha convertido en una herramienta muy efectiva para mejorar la experiencia del cliente, ya que brinda información...
Seguir leyendoLos mystery shopper les han permitido a las empresas conocer de verdad cómo se sienten sus clientes. Gracias a esto, las organizaciones pueden...
Seguir leyendoImagina que, para adaptarnos a las nuevas tendencias, invertimos en nuevas tecnologías para que nuestros clientes puedan comprar de forma autónoma.
Seguir leyendoEl mystery shopper, o cliente incógnito, es una estrategia usada en los procesos de marketing para medir aspectos fundamentales de la experiencia del...
Seguir leyendoEn el negocio de las ventas de bienes y servicios, el cliente es a quien queremos "enamorar de una forma u otra", sea a primera vista o por un lento...
Seguir leyendo
