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Tema: Cliente Incognito

¿Cuándo necesito un mystery shopper?
Por Snuuper on febrero 19, 2020

Existen muchas empresas que ofrecen un producto competitivo y que cuentan con personal capacitado in situ, supervisores presentes en los puntos de...

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¿Los mystery shopper virtual amenaza a la revisión en físico?
Por Snuuper on febrero 6, 2020

La tienda es un espacio físico de constante mejora y la incorporación de informes para evaluar el desempeño de la gestión de venta, la calidad de...

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6 tips para mejorar el servicio de mystery shopper
Por Snuuper on diciembre 18, 2019

El servicio de mystery shopper se ha convertido en una herramienta muy efectiva para mejorar la experiencia del cliente, ya que brinda información...

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Los nuevos desafíos del mystery shopper digital
Por Snuuper on diciembre 11, 2019

Los mystery shopper les han permitido a las empresas conocer de verdad cómo se sienten sus clientes. Gracias a esto, las organizaciones pueden...

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¡Evita Pérdidas! No descuides la experiencia de tus clientes
Por Snuuper on noviembre 27, 2019

Imagina que, para adaptarnos a las nuevas tendencias, invertimos en nuevas tecnologías para que nuestros clientes puedan comprar de forma autónoma.

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La evolución del mystery shopper
Por Snuuper on noviembre 21, 2019

El mystery shopper, o cliente incógnito, es una estrategia usada en los procesos de marketing para medir aspectos fundamentales de la experiencia...

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¿Cómo el cliente incógnito mejora el servicio al cliente?
Por Snuuper on septiembre 11, 2019

En el negocio de las ventas de bienes y servicios, el cliente es a quien queremos "enamorar de una forma u otra", sea a primera vista o por un...

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¿Qué puede aportar el crowdsourcing al mystery shopping?
Por Snuuper on julio 25, 2019

El crowdsourcing es una herramienta que brinda una gran ayuda para conocer en profundidad la experiencia de los clientes y el funcionamiento de un...

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¿Qué es un Mystery Shopper?¿necesitas uno?
Por Snuuper on mayo 28, 2019

Imaginemos un emprendedor o empresario que ha invertido mucho dinero y esfuerzo en su negocio: la infraestructura, los mejores productos, la...

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Descubre las maneras de implementar Mystery Shopper
Por Snuuper on mayo 28, 2019

  En este mercado cada vez más competitivo, las empresas deben marcar la diferencia ajustando el servicio que prestan a las expectativas de su...

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