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Cómo asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio en Navidad
Por Mariel Alejos on diciembre 4, 2025

La paradoja de diciembre Es el 20 de diciembre. Tu tienda insignia está llena. El tráfico peatonal ha subido un 200% y las cajas no paran de sonar. A...

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Black Friday: Estrategias para combatir la "Ceguera Operativa"
Por Enrique Mena on noviembre 24, 2025

Es viernes de Black Friday, son las 11:00 AM y los reportes de las tiendas llegan con fotos perfectas. Todo parece bajo control… Pero la experiencia...

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Cómo la Inteligencia Artificial está revolucionando el Mystery Shopper y el retail moderno
Por Enrique Mena on noviembre 20, 2025

En el mundo del retail, donde cada visita cuenta y cada punto de venta puede comportarse distinto, la velocidad con la que una marca detecta y...

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¿Por qué fallan las campañas en retail (y cómo evitarlo)?
Por Mariel Alejos on noviembre 3, 2025

Has visto esa escena mil veces... El equipo lanza una campaña que parecía perfecta: materiales aprobados, activación en calendario y presupuesto...

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Encuesta pública sobre el Covid-19 en Chile y México
Por Snuuper on junio 19, 2020

¿Sabías que el la mayoría de los chilenos y de los mexicanos sienten que el gobierno no está tomando las medidas necesarias ante esta pandemia?

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5 errores de inventario más comunes
Por Mariel Alejos on marzo 6, 2020

Una pieza clave para la correcta gestión de cualquier empresa es el control preciso del inventario, ya que cualquier falla en este proceso puede...

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¿Cuándo necesito un mystery shopper?
Por Snuuper on febrero 19, 2020

Existen muchas empresas que ofrecen un producto competitivo y que cuentan con personal capacitado in situ, supervisores presentes en los puntos de...

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Tendencias y avances en logística este 2020
Por Snuuper on febrero 14, 2020

Comenzaba el 2010 y se realizaban grandes cambios y avances en cuanto a tecnología, los servicios basados en la computación en la nube se...

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¿Los mystery shopper virtual amenaza a la revisión en físico?
Por Snuuper on febrero 6, 2020

La tienda es un espacio físico de constante mejora y la incorporación de informes para evaluar el desempeño de la gestión de venta, la calidad de...

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Modelos colaborativos: auge y beneficios para las empresas
Por Snuuper on enero 22, 2020

Durante la última década ha habido un extraordinario boom en la implementación de modelos colaborativos en los nuevos negocios en Chile. Las...

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