Tras el cierre del cuarto trimestre (Q4), el sector Retail enfrenta una corrección natural del mercado: el tráfico en tienda disminuye drásticamente y el poder adquisitivo del consumidor se contrae durante el primer bimestre del año.
En este escenario, mantener la estructura de costos operativos de diciembre es financieramente insostenible. La estrategia comercial debe cambiar de un enfoque de Volumen (maximizar ingresos) a un enfoque de Eficiencia (proteger el margen y el flujo de caja).
El objetivo principal en enero no es forzar la venta de productos de línea, sino liberar capital de trabajo atrapado en inventario estacional y adaptar el piso de venta a la demanda de "básicos". A continuación, se detallan tres acciones tácticas para lograr este ajuste.
El inventario remanente de la temporada navideña (juguetes, decoración, textiles de invierno) representa un pasivo para la empresa. Cada día que este producto permanece en la tienda genera costos de almacenamiento y costo de oportunidad por el espacio ocupado.
El error común es mantener este inventario disperso en los lineales, esperando una venta orgánica que no ocurrirá debido a la estacionalidad vencida.
Para que la liquidación funcione, el precio exhibido debe coincidir con el precio del sistema. Durante enero, la frecuencia de cambios de precios aumenta significativamente (rebajas de segunda y tercera vuelta).
La capacidad operativa del personal de tienda suele verse reducida tras la temporada alta (vacaciones, recorte de eventuales), lo que provoca retrasos en la actualización de etiquetas y cenefas.
Solución: Auditar específicamente la implementación de etiquetas en zonas de liquidación y cabeceras de góndola para asegurar la visibilidad de la oferta.
La rentabilidad por metro cuadrado cambia radicalmente en enero. Los "Hot Spots" (zonas de mayor tráfico en la tienda) deben dejar de exhibir productos de regalo y pasar a exhibir categorías de destino o de la siguiente temporada escolar ("Back to School").
Mantener exhibiciones de productos navideños en la entrada de la tienda durante enero es un error de Category Management.
En meses de baja venta, los presupuestos de Trade Marketing y Operaciones sufren recortes. Mantener una plantilla fija de auditores o supervisores viajando a nivel nacional eleva el gasto operativo innecesariamente.
Snuuper permite reducir este costo mediante un modelo de auditoría por demanda (Crowdsourcing):
La gestión eficiente durante la temporada baja es lo que diferencia a los retailers rentables. No se trata de esperar a que el mercado se recupere, sino de ajustar la operación para minimizar las pérdidas por inventario obsoleto y maximizar la rotación de los productos básicos.
La clave está en la visibilidad: saber exactamente qué stock sobra, dónde está y asegurar que el precio de liquidación esté correctamente exhibido al consumidor.