La guía con todo lo que necesitas saber para mejorar la experiencia de venta.
Beneficios clave del Mystery Shopper, el papel de la IA, el impacto en los negocios, casos aplicados y más.
El retail actual enfrenta un dilema: mientras las marcas invierten millones en campañas, protocolos y capacitación, en el punto de venta esa inversión se erosiona por errores invisibles: promociones que no se aplican, productos faltantes en góndola o asesores que olvidan recomendar.
Quienes adopten estas tecnologías a tiempo tendrán una ventaja competitiva clara frente a quienes sigan operando con métodos tradicionales.
Con IA, los datos recolectados se procesan con algoritmos inteligentes que detectan patrones, tendencias y se convierten en predicciones accionables.
